Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma
1. Identificación del prestador y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación, registro y utilización de IAméricas, la plataforma digital de diagnóstico de madurez en inteligencia artificial responsable y gobernanza (“la Plataforma”), así como de cualesquiera funcionalidades, contenidos, cuestionarios, informes, resultados, recomendaciones, hojas de ruta, materiales, programas, cursos, herramientas o servicios asociados que se pongan a disposición de los usuarios a través de dicha plataforma.
A efectos de estos Términos, la Plataforma será prestada por Adigital, sin perjuicio de que determinados servicios, programas, actividades formativas, herramientas, certificaciones, acompañamientos, evaluaciones o servicios profesionales puedan ser prestados por Adigital, por entidades vinculadas, por colaboradores, por proveedores tecnológicos o por terceros, en los términos que en cada caso se indiquen.
El acceso o utilización de la Plataforma implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos por parte del Usuario. Si el Usuario actúa en nombre de una Organización, declara y garantiza que cuenta con facultades, autorización o legitimación suficiente para aceptar estos Términos en nombre de dicha Organización y para introducir información relativa a la misma.
Estos Términos complementan el Aviso Legal y la Política de Privacidad y Cookies publicados en el sitio web de Adigital y de IAméricas o en las páginas vinculadas desde la Plataforma. Hasta que dichos documentos sean actualizados, estos Términos incorporan condiciones específicas aplicables al uso de la Plataforma, sin perjuicio de la normativa imperativa que resulte aplicable en materia de protección de datos, servicios de la sociedad de la información, consumidores y usuarios, propiedad intelectual, secretos empresariales, competencia, inteligencia artificial o cualquier otra materia aplicable.
En caso de contradicción entre estos Términos y otros documentos publicados en la web, prevalecerán estos Términos respecto de las condiciones de uso de la Plataforma. En materia de protección de datos personales, prevalecerá la información específica más protectora para el interesado y, en todo caso, lo dispuesto en la normativa aplicable.
2. Definiciones
Adigital. La Asociación Española de la Economía Digital, o la entidad que legalmente se identifique como titular o prestadora del servicio en cada momento.
IAméricas. La iniciativa, programa, plataforma o marca vinculada a Adigital orientada a promover la adopción, formación, evaluación, acompañamiento y gobernanza responsable de la inteligencia artificial, especialmente en organizaciones españolas, europeas e internacionales.
Plataforma. El entorno digital que permite el registro de usuarios, la introducción de información sobre organizaciones y sistemas de IA, la respuesta a cuestionarios de madurez y la generación de resultados, niveles, objetivos y roadmaps.
Usuario. Toda persona física que accede, se registra o utiliza la Plataforma, ya sea en nombre propio o en representación, interés o beneficio de una Organización.
Organización. Empresa, asociación, fundación, administración pública, entidad educativa, startup, pyme, corporación, institución, proyecto o cualquier otra entidad sobre la que se introduzca información en la Plataforma.
Sistema de IA. Sistema basado en máquinas diseñado para operar con distintos niveles de autonomía y que puede generar resultados, como predicciones, recomendaciones, contenidos, decisiones o acciones, a partir de entradas recibidas, en línea con las definiciones regulatorias y técnicas aplicables en cada momento.
Diagnóstico. Proceso de autoevaluación basado en la información introducida por el Usuario para estimar el grado de madurez de una Organización en materia de IA responsable, gobernanza, gestión de riesgos, transparencia, supervisión, datos, documentación, cumplimiento, formación y capacidades internas.
Resultado. Cualquier puntuación, nivel de madurez, recomendación, hoja de ruta, informe, gráfico, resumen, alerta, priorización, sugerencia de curso, programa, herramienta o acción generada por la Plataforma.
Roadmap u Hoja de Ruta. Conjunto de pasos, recomendaciones, acciones, programas, cursos, herramientas, buenas prácticas o prioridades sugeridas para avanzar desde el nivel de madurez estimado hacia un nivel objetivo.
Contenido del Usuario. Toda información, dato, texto, respuesta, documento, descripción, archivo, comentario, información técnica, organizativa o estratégica introducida, cargada o comunicada por el Usuario en la Plataforma.
Cuenta Corporativa. Cuenta, espacio, perfil o modalidad de uso asociada a una Organización, que puede permitir la participación de varios Usuarios, la designación de administradores, la gestión de permisos y el acceso a resultados compartidos.
3. Objeto de la Plataforma
La Plataforma tiene por objeto facilitar a los Usuarios y Organizaciones una herramienta de orientación, autoevaluación, aprendizaje y planificación en materia de inteligencia artificial responsable y gobernanza de sistemas de IA.
Entre otras funcionalidades, la Plataforma podrá permitir: (i) registrar una cuenta; (ii) introducir información identificativa y profesional del Usuario; (iii) introducir información básica de la Organización; (iv) responder preguntas sobre madurez, políticas, procesos, capacidades, formación, supervisión, datos, cumplimiento, seguridad, transparencia, ética, documentación, impacto, proveedores y gobierno de la IA; (v) describir sistemas de IA existentes, en desarrollo, en prueba, en adquisición o previstos; (vi) recibir un nivel de madurez estimado; (vii) definir o recibir un nivel objetivo; (viii) obtener una hoja de ruta; (ix) recibir recomendaciones de cursos, programas, herramientas, servicios o iniciativas; y (x) mantener comunicaciones relacionadas con gobernanza de IA.
La Plataforma podrá evolucionar, ampliarse, reducirse, integrarse con otros servicios o modificarse en cualquier momento. Adigital podrá introducir nuevas funcionalidades, metodologías, cuestionarios, niveles, rúbricas, servicios, programas, contenidos o requisitos de acceso, así como retirar, suspender o modificar funcionalidades existentes.
4. Naturaleza orientativa y límites del servicio
La Plataforma es una herramienta de autoevaluación y orientación. Los Resultados generados tienen carácter informativo, preliminar, indicativo y no vinculante. La Plataforma no sustituye una revisión jurídica, técnica, organizativa, de seguridad, de protección de datos, de cumplimiento normativo, de riesgos, de auditoría, de evaluación de impacto, de certificación ni de evaluación de conformidad.
Salvo que se formalice expresamente un contrato específico y separado, los Resultados no constituyen ni deben interpretarse como: (i) asesoramiento jurídico; (ii) dictamen profesional; (iii) auditoría independiente; (iv) certificación; (v) sello de calidad; (vi) evaluación de conformidad; (vii) validación regulatoria; (viii) garantía de cumplimiento de reglamentos nacionales o regionales de inteligencia artificial, protección de datos, de la normativa de consumidores, de normativa sectorial o de cualquier otra norma; (ix) recomendación personalizada suficiente para adoptar decisiones regulatorias, comerciales, de inversión, contratación, despliegue, adquisición o retirada de sistemas de IA.
El Usuario y la Organización son responsables de contrastar los Resultados con sus propios equipos jurídicos, técnicos, de cumplimiento, seguridad, recursos humanos, negocio, compras, dirección o con asesores externos cualificados antes de adoptar decisiones relevantes.
La Plataforma no verifica de forma general ni automática la veracidad, completitud, actualidad, consistencia o suficiencia de la información introducida por el Usuario. Por tanto, los Resultados dependerán de la calidad y completitud de dicha información.
La referencia a marcos normativos, estándares, buenas prácticas, guías, principios o metodologías de IA responsable no implica que la Plataforma reproduzca íntegramente dichos marcos ni que la Organización quede alineada o conforme con ellos por el mero hecho de usar la Plataforma.
5. Registro, cuenta y acceso
Para utilizar determinadas funcionalidades, el Usuario deberá registrarse y facilitar información veraz, actualizada, completa y lícita. La Plataforma podrá solicitar datos como nombre, apellidos, correo electrónico, cargo, Organización, país, sector, tamaño de la Organización, credenciales de acceso y cualquier otra información necesaria para la prestación del servicio.
El Usuario se compromete a mantener actualizada la información de su cuenta y a custodiar sus credenciales con la diligencia debida. Cualquier uso realizado desde una cuenta autenticada se presumirá efectuado por el Usuario titular de la cuenta, salvo prueba en contrario.
Adigital podrá denegar, suspender, limitar o cancelar el acceso a la Plataforma cuando existan indicios razonables de uso indebido, incumplimiento de estos Términos, suplantación, falta de autorización, riesgo para la seguridad, introducción de información ilícita o confidencial no autorizada, uso automatizado no permitido, vulneración de derechos de terceros o cualquier otra conducta que pueda perjudicar a Adigital, a otros usuarios, a Organizaciones o a terceros.
La Plataforma podrá establecer distintos niveles de acceso, perfiles de usuario, permisos, roles, funcionalidades, límites de uso, modalidades gratuitas o de pago, servicios asociados o requisitos de elegibilidad. Adigital no garantiza que todas las funcionalidades estén disponibles para todos los Usuarios o en todos los países.
6. Uso en nombre de una Organización
Cuando el Usuario introduzca información relativa a una Organización, declara y garantiza que cuenta con autorización suficiente para hacerlo y que dicha información se introduce bajo su responsabilidad o bajo la responsabilidad de la Organización a la que representa.
El Usuario no podrá utilizar la Plataforma para evaluar, analizar, comparar, auditar o describir una Organización de la que no forme parte o respecto de la cual no cuente con autorización suficiente.
La Organización será responsable de gestionar internamente quién puede utilizar la Plataforma, qué información puede introducirse, qué resultados pueden compartirse y qué decisiones pueden adoptarse a partir del Diagnóstico o de la Hoja de Ruta.
En cuentas corporativas, el administrador designado por la Organización podrá tener acceso a información, respuestas, resultados, histórico, usuarios asociados y configuraciones de dicha cuenta, en función de las funcionalidades disponibles. La Organización deberá informar a sus usuarios internos de estas condiciones y de las reglas internas aplicables.
Adigital no resolverá conflictos internos entre Usuarios, administradores, empleados, consultores, directivos, departamentos o representantes de una Organización sobre la titularidad, acceso, uso o interpretación de los Resultados, salvo obligación legal o acuerdo específico.
7. Información que puede introducirse y obligaciones de minimización
El Usuario deberá introducir únicamente información necesaria, proporcionada, lícita, veraz, actualizada y adecuada para la finalidad de la Plataforma. La Plataforma está diseñada para recoger información organizativa, técnica, metodológica y de gobernanza, no para recoger información personal detallada o datos personales de terceros.
Salvo que la Plataforma lo solicite expresamente y exista una base jurídica adecuada, el Usuario no deberá introducir: (i) categorías especiales de datos personales; (ii) datos de salud; (iii) datos biométricos; (iv) datos genéticos; (v) datos relativos a ideología, afiliación sindical, religión, creencias, orientación sexual, vida sexual u origen racial o étnico; (vi) datos de menores; (vii) datos de candidatos, empleados, clientes, pacientes, estudiantes, ciudadanos u otros terceros identificados o identificables; (viii) datos relativos a infracciones penales; (ix) secretos empresariales de terceros; (x) información clasificada; (xi) información sujeta a acuerdos de confidencialidad incompatibles con su introducción; o (xii) información que no esté autorizado a compartir.
Cuando la descripción de un Sistema de IA requiera hacer referencia a tipos de datos tratados, colectivos afectados, casos de uso, riesgos o medidas de control, el Usuario deberá hacerlo de forma agregada, descriptiva y no identificativa, evitando incluir datos personales reales o ejemplos que permitan identificar a personas concretas.
Adigital podrá eliminar, bloquear, anonimizar, limitar o requerir la supresión de Contenido del Usuario cuando considere razonablemente que puede infringir estos Términos, la normativa aplicable, derechos de terceros o políticas internas de seguridad, confidencialidad o protección de datos.
El Usuario será responsable de obtener y mantener todas las autorizaciones, consentimientos, bases jurídicas, permisos internos, aprobaciones corporativas o licencias que sean necesarias para introducir, tratar o compartir el Contenido del Usuario en la Plataforma.
8. Contenido del Usuario, licencias y garantías
El Usuario o la Organización conservará la titularidad que le corresponda sobre el Contenido del Usuario. La aceptación de estos Términos no implica cesión de titularidad sobre dicho contenido a favor de Adigital.
El Usuario concede a Adigital una licencia no exclusiva, limitada, mundial, gratuita y durante el tiempo necesario para alojar, copiar, procesar, estructurar, analizar, transformar, visualizar y utilizar el Contenido del Usuario con la finalidad de prestar la Plataforma, generar Resultados, mantener la cuenta, ofrecer soporte, garantizar la seguridad, mejorar el funcionamiento técnico, cumplir obligaciones legales y ejercer los derechos previstos en estos Términos.
Cuando los datos se utilicen para métricas, estadísticas, análisis agregados, informes sectoriales, benchmarking o mejora metodológica, Adigital procurará utilizar información anonimizada, agregada o disociada, salvo que exista una base jurídica, autorización o acuerdo específico para un uso identificable.
El Usuario garantiza que el Contenido del Usuario: (i) es veraz en la medida de su conocimiento; (ii) no infringe derechos de terceros; (iii) no vulnera obligaciones de confidencialidad; (iv) no contiene código malicioso; (v) no contiene información ilícita; (vi) no introduce datos personales innecesarios; y (vii) puede ser utilizado por Adigital en los términos aquí previstos.
Adigital no adquiere obligación general de revisar, validar, monitorizar o verificar el Contenido del Usuario, sin perjuicio de las medidas que pueda adoptar para seguridad, soporte, calidad, cumplimiento o mejora del servicio.
9. Confidencialidad
Adigital tratará como confidencial la información no pública introducida por el Usuario relativa a su Organización, sus sistemas de IA, procesos internos, políticas, riesgos, proveedores, proyectos, planes, documentación, arquitectura, datos, controles, resultados u hojas de ruta, siempre que por su naturaleza o por las circunstancias de su comunicación deba razonablemente considerarse confidencial.
Adigital adoptará medidas razonables para restringir el acceso a dicha información al personal, colaboradores, proveedores o terceros que necesiten conocerla para prestar la Plataforma, ofrecer soporte, mantener la seguridad, generar Resultados, desarrollar servicios asociados, cumplir obligaciones legales o ejecutar acuerdos con la Organización.
La obligación de confidencialidad no será aplicable a información que: (i) sea pública sin incumplimiento de estos Términos; (ii) ya estuviera legítimamente en poder de Adigital antes de su comunicación; (iii) sea recibida lícitamente de un tercero sin deber de confidencialidad; (iv) sea desarrollada independientemente sin usar información confidencial; (v) deba divulgarse por obligación legal, requerimiento administrativo, judicial, regulatorio o de autoridad competente; o (vi) se utilice de forma anonimizada o agregada sin identificar al Usuario u Organización.
Salvo acuerdo específico, Adigital no asume obligaciones de confidencialidad equivalentes a un NDA negociado individualmente. Si la Organización pretende introducir información altamente sensible, estratégica, regulada, sujeta a secreto empresarial reforzado, seguridad nacional, secreto profesional, información privilegiada o restricciones contractuales, deberá abstenerse de introducirla o solicitar previamente un acuerdo específico.
10. Propiedad intelectual e industrial de la Plataforma
La Plataforma, su software, estructura, diseño, interfaz, contenidos, textos, cuestionarios, taxonomías, metodologías, rúbricas, niveles de madurez, criterios, escalas, informes, modelos de roadmap, gráficos, bases de conocimiento, materiales formativos, documentación, marcas, logotipos, nombres comerciales y demás elementos propios son titularidad de Adigital y el Banco Interamericano de Desarrollo en base al acuerdo de elaboración conjunta de la Plataforma, o de sus licenciantes, proveedores o colaboradores.
El acceso o uso de la Plataforma no confiere al Usuario derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre la Plataforma, la metodología, los contenidos, las marcas o los materiales, salvo la licencia limitada de uso prevista en estos Términos.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, scraping, descompilación, ingeniería inversa, copia sistemática, explotación comercial, sublicencia o puesta a disposición de terceros de la Plataforma, su metodología, cuestionarios, rúbricas, contenidos o Resultados, salvo autorización expresa y por escrito.
El Usuario podrá utilizar los Resultados generados para fines internos de análisis, planificación, formación, mejora de la gobernanza, preparación de reuniones, toma de conciencia, priorización de acciones y seguimiento interno. Salvo autorización expresa, no podrá presentar dichos Resultados como certificación, sello, acreditación, auditoría, evaluación independiente o aprobación pública por parte de Adigital, IAméricas o el Banco Interamericano de Desarrollo.
Cualquier uso de marcas, logotipos, nombres, referencias comerciales o menciones a IAméricas por parte del Usuario u Organización requerirá autorización previa y por escrito, salvo mera referencia interna o uso permitido por la ley.
11. Funcionamiento del Diagnóstico y generación de Resultados
El Diagnóstico se basa en respuestas, información y parámetros introducidos por el Usuario, así como en criterios metodológicos definidos por IAméricas. La metodología podrá tomar en consideración marcos normativos, buenas prácticas, estándares, guías, principios y experiencias sectoriales relacionados con IA responsable, gobernanza, gestión de riesgos, transparencia, protección de datos, supervisión humana, documentación, seguridad, formación, evaluación de impacto, gestión de proveedores y adopción organizativa.
Los niveles de madurez, objetivos recomendados y roadmaps podrán generarse mediante reglas, ponderaciones, matrices, modelos de decisión, automatizaciones, herramientas analíticas, sistemas de IA, revisión humana o una combinación de estos elementos.
Adigital podrá modificar la metodología, las ponderaciones, preguntas, criterios, umbrales, niveles, escalas o recomendaciones en cualquier momento para reflejar cambios normativos, tecnológicos, metodológicos, de mercado o de criterio experto. Los Resultados obtenidos en una fecha determinada pueden no ser comparables con Resultados obtenidos en otra fecha si la metodología ha evolucionado.
Los Resultados no tienen carácter exhaustivo. Pueden no contemplar todas las obligaciones legales, técnicas, sectoriales, contractuales o internas aplicables a la Organización o a sus Sistemas de IA. La Organización deberá realizar análisis adicionales cuando el caso de uso, el sector, el tipo de datos, el impacto sobre personas, la jurisdicción, los proveedores o el nivel de riesgo lo requieran.
IAméricas podrá incluir en los Resultados recomendaciones de cursos, programas, actividades, herramientas, servicios, marcos, lecturas, recursos, convocatorias, comunidades, acompañamientos o certificaciones. Dichas recomendaciones son sugerencias orientativas y no implican que sean las únicas, las mejores o las suficientes para la Organización.
12. Uso de sistemas de inteligencia artificial y automatización
La Plataforma podrá utilizar sistemas de automatización, analítica, reglas de decisión, procesamiento de lenguaje natural, generación de texto, modelos de IA u otras herramientas tecnológicas para asistir en la clasificación, análisis, resumen, generación de Resultados, recomendación de roadmaps, priorización de acciones o prestación de soporte.
Cuando se utilicen sistemas de IA o proveedores tecnológicos externos, Adigital procurará adoptar medidas razonables para limitar el uso de información personal o confidencial, configurar los servicios conforme a las garantías disponibles, evitar usos no necesarios y preservar la seguridad de la información.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Resultados automatizados no se utilizarán por Adigital para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares sobre personas físicas. La Plataforma no está diseñada para decidir sobre contratación, empleo, crédito, educación, salud, seguros, acceso a servicios esenciales, sanciones, elegibilidad individual o derechos de personas concretas.
El Usuario reconoce que los sistemas de IA pueden producir resultados incompletos, imprecisos, desactualizados, inconsistentes o no adecuados al contexto concreto. Por ello, cualquier Resultado generado o asistido por IA deberá ser revisado por personas cualificadas antes de ser utilizado para decisiones relevantes.
El Usuario no deberá introducir prompts, instrucciones, datos o contenidos destinados a eludir controles, vulnerar sistemas, obtener información no autorizada, generar contenido ilícito, producir diagnósticos falsos, manipular resultados o simular niveles de madurez que no se correspondan con la realidad.
13. Protección de datos personales: información complementaria específica de la Plataforma
Esta sección incorpora información complementaria específica sobre el tratamiento de datos personales en el marco de la Plataforma, sin perjuicio de la Política de Privacidad vigente publicada por Adigital y de las actualizaciones que puedan aprobarse en el futuro.
El responsable del tratamiento será Adigital, con los datos de contacto indicados en estos Términos y en la Política de Privacidad. En determinados servicios corporativos o personalizados, la posición jurídica de las partes podrá variar y requerir un contrato específico, un anexo de encargado de tratamiento, un acuerdo de corresponsabilidad o condiciones particulares.
Las categorías de datos personales tratadas podrán incluir datos identificativos y de contacto del Usuario, datos profesionales, información de cuenta, credenciales, organización, cargo, sector, país, respuestas a cuestionarios, comunicaciones, datos de uso, logs técnicos, preferencias, participación en cursos o programas y, en su caso, información introducida voluntariamente en campos libres.
Las finalidades del tratamiento podrán incluir: creación y gestión de la cuenta; prestación de la Plataforma; generación de Diagnósticos, Resultados y Hojas de Ruta; soporte; seguridad; prevención de abuso; gestión de comunicaciones operativas; gestión de cursos, programas o servicios solicitados; mejora de la Plataforma; elaboración de métricas agregadas o anonimizadas; cumplimiento de obligaciones legales; gestión de reclamaciones; y, cuando proceda, envío de comunicaciones comerciales sobre actividades, recursos, programas o servicios relacionados con IA, gobernanza y tecnologías responsables.
Las bases jurídicas podrán incluir la ejecución de una relación contractual o precontractual, el interés legítimo de Adigital o de la Organización, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del Usuario cuando sea necesario, especialmente para comunicaciones comerciales no amparadas por otra base o para tecnologías que requieran consentimiento.
El Usuario deberá evitar introducir datos personales de terceros o categorías especiales de datos. Si los introduce pese a esta prohibición o recomendación, declara que cuenta con base jurídica suficiente, que ha cumplido los deberes de información aplicables y que mantendrá indemne a Adigital frente a cualquier reclamación derivada de dicha introducción no autorizada.
Los datos podrán comunicarse a proveedores tecnológicos, alojamiento, soporte, analítica, seguridad, comunicaciones, autenticación, herramientas de generación de informes, asesores, colaboradores o autoridades competentes cuando sea necesario para prestar la Plataforma, cumplir obligaciones legales o proteger derechos e intereses legítimos. Cuando proceda, dichos proveedores actuarán como encargados o subencargados conforme a los acuerdos aplicables.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar la Plataforma, mantener la cuenta, generar y conservar Resultados, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales, gestionar responsabilidades y preservar la seguridad. Adigital podrá establecer plazos específicos de conservación, anonimización o eliminación para cuentas inactivas, logs, resultados, comunicaciones, métricas e información corporativa.
El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y cualesquiera otros reconocidos por la normativa aplicable mediante los canales indicados en la Política de Privacidad o en estos Términos. También podrá presentar reclamación ante la autoridad de control competente.
El Usuario reconoce que esta información específica puede ser completada, reemplazada o desarrollada mediante una política de privacidad específica de la Plataforma. La continuación en el uso de la Plataforma tras la publicación de dicha política podrá requerir su lectura, aceptación o confirmación, según proceda.
14. Cookies, tecnologías similares y analítica
La Plataforma podrá utilizar cookies técnicas o tecnologías similares necesarias para el inicio de sesión, seguridad, gestión de sesiones, preferencias, equilibrio de carga, prevención de fraude y funcionamiento básico del servicio.
El uso de cookies no técnicas, analítica, medición, personalización, publicidad comportamental o tecnologías equivalentes deberá realizarse conforme a la normativa aplicable, la Política de Cookies vigente y las preferencias configuradas por el Usuario cuando sea exigible consentimiento.
El Usuario deberá consultar la política vigente publicada por Adigital y las opciones de configuración disponibles en el banner o panel de cookies. Adigital podrá modificar la herramienta de consentimiento, categorías de cookies o proveedores utilizados para adaptarse a la normativa y a las funcionalidades de la Plataforma.
El Usuario no deberá interpretar la aceptación de estos Términos como aceptación de cookies no necesarias. La aceptación de cookies, cuando sea exigible, se gestionará mediante el mecanismo específico habilitado al efecto.
15. Comunicaciones operativas y comerciales
La Plataforma podrá enviar al Usuario comunicaciones operativas relacionadas con la cuenta, seguridad, cambios en la Plataforma, resultados, soporte, actividades solicitadas, programas en los que se haya inscrito, actualizaciones de estos Términos o información necesaria para la prestación del servicio.
El envío de comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre cursos, programas, eventos, herramientas, publicaciones, servicios o iniciativas relacionadas con IA, gobernanza, tecnologías responsables o actividad de Adigital se realizará conforme a la normativa aplicable y, cuando proceda, sobre la base del consentimiento del Usuario, una relación previa o cualquier otra base legítima permitida.
El Usuario podrá oponerse o darse de baja de comunicaciones comerciales mediante los mecanismos incluidos en cada comunicación o mediante los canales de contacto disponibles, sin que ello afecte a comunicaciones operativas necesarias para el funcionamiento de la cuenta o prestación del servicio.
16. Servicios, cursos, programas, herramientas y terceros recomendados
La Plataforma podrá recomendar cursos, programas, herramientas, guías, marcos, proveedores, actividades, comunidades, servicios de acompañamiento, evaluaciones, certificaciones u otros recursos propios o de terceros. Dichas recomendaciones podrán basarse en el Resultado, nivel de madurez, sector, tamaño, país, prioridades declaradas, información introducida o criterios metodológicos de IAméricas.
La inclusión de un recurso, herramienta, proveedor o servicio en una Hoja de Ruta no implica aval, garantía, idoneidad absoluta, exclusividad, certificación ni responsabilidad de los promotores de IAméricas sobre dicho tercero, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los servicios de terceros se regirán por sus propias condiciones legales, políticas de privacidad, disponibilidad, precios, garantías, seguridad y soporte. El Usuario deberá revisar dichas condiciones antes de contratar o utilizar servicios de terceros.
Cuando exista una relación comercial, patrocinio, colaboración, comisión, acuerdo de partner o interés económico entre los promotores de IAméricas y un tercero recomendado, se procurará informar de forma razonable cuando dicha relación sea relevante para el Usuario.
17. Modalidades de acceso, precios y condiciones económicas
La Plataforma podrá ofrecerse en modalidad gratuita, freemium, asociada, por invitación, de pago, mediante licencia corporativa, como parte de programas de IAméricas o en combinación con servicios adicionales.
Las funcionalidades, límites de uso, número de usuarios, número de diagnósticos, acceso a informes, histórico, soporte, revisión experta, exportación de resultados, integración con programas y servicios adicionales podrán variar según la modalidad contratada o disponible.
Si existieran servicios de pago, sus precios, impuestos, forma de pago, facturación, duración, renovación, cancelación, devolución y condiciones particulares se indicarán antes de la contratación o en la oferta, contrato, pedido, propuesta o documento comercial aplicable.
Salvo indicación expresa, el acceso gratuito a la Plataforma no genera derecho a mantenimiento indefinido, soporte personalizado, conservación ilimitada de resultados, funcionalidades premium, revisión experta, exportación de datos, certificación ni continuidad del servicio.
18. Usos prohibidos
El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para fines ilícitos, engañosos, fraudulentos, lesivos, abusivos, contrarios a la buena fe, a estos Términos, a derechos de terceros o a la normativa aplicable.
En particular, queda prohibido: (i) introducir información falsa, manipulada o engañosa; (ii) suplantar identidades; (iii) evaluar Organizaciones sin autorización; (iv) introducir datos personales innecesarios o no autorizados; (v) introducir información confidencial de terceros; (vi) utilizar la Plataforma para tomar decisiones automatizadas sobre personas; (vii) presentar Resultados como certificación o garantía de cumplimiento; (viii) revender, sublicenciar o explotar comercialmente la Plataforma; (ix) hacer scraping, extracción masiva, ingeniería inversa o copia de la metodología; (x) intentar vulnerar seguridad, autenticación, límites de uso o integridad de la Plataforma; (xi) cargar malware, código dañino o instrucciones maliciosas; (xii) utilizar la Plataforma para generar documentación falsa de cumplimiento; (xiii) manipular respuestas para obtener un nivel artificialmente superior; (xiv) usar Resultados para desacreditar públicamente a terceros sin revisión independiente; o (xv) cualquier uso no autorizado por Adigital.
Adigital podrá adoptar medidas técnicas, organizativas, contractuales o legales frente a usos prohibidos, incluyendo suspensión, cancelación de cuenta, eliminación de contenidos, bloqueo de acceso, conservación de evidencias, reclamación de daños, comunicación a autoridades o ejercicio de acciones legales.
19. Seguridad de la información
Adigital aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la Plataforma y la información tratada frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción, divulgación o uso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los riesgos, la naturaleza de la información y los recursos disponibles.
El Usuario deberá contribuir a la seguridad mediante el uso de contraseñas robustas, custodia de credenciales, acceso desde dispositivos seguros, no compartición de cuentas, actualización de información, notificación de accesos no autorizados y cumplimiento de las políticas internas de su Organización.
Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Adigital no será responsable de incidentes derivados de actuaciones del Usuario, vulnerabilidades de terceros, fuerza mayor, ataques sofisticados, fallos de proveedores, uso de dispositivos inseguros, credenciales comprometidas o incumplimiento de medidas razonables por parte del Usuario u Organización, salvo en los casos en que legalmente proceda.
20. Disponibilidad, mantenimiento y evolución de la Plataforma
Adigital procurará mantener la Plataforma disponible de forma razonable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, compatibilidad permanente, conservación ilimitada, continuidad de funcionalidades ni ausencia de interrupciones.
La Plataforma podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, mejoras, seguridad, cambios regulatorios, incidencias técnicas, migraciones, fallos de proveedores, fuerza mayor, decisiones estratégicas o cualquier otra causa razonable.
Adigital podrá modificar, actualizar, reestructurar, sustituir, retirar o discontinuar total o parcialmente la Plataforma, sus funcionalidades, metodología, contenidos, Resultados, informes, integraciones, modalidades de acceso o condiciones, procurando informar cuando sea razonable y posible.
Cuando una modificación afecte sustancialmente a derechos u obligaciones de Usuarios registrados, Adigital podrá requerir la aceptación de nuevos términos o condiciones para continuar utilizando la Plataforma.
21. Exportación, conservación y eliminación de información
La Plataforma podrá permitir la exportación, descarga o compartición de determinados Resultados, informes o datos, según la modalidad disponible. Adigital no garantiza que todas las modalidades permitan exportación completa o en formatos específicos.
El Usuario podrá solicitar, cuando proceda, la eliminación de su cuenta o de determinada información, sin perjuicio de la conservación que resulte necesaria para cumplimiento legal, seguridad, responsabilidades, defensa de reclamaciones, conservación de evidencias, obligaciones contractuales o información anonimizada/agregada.
Adigital podrá eliminar o anonimizar cuentas inactivas, borradores, respuestas incompletas, logs, información antigua o Resultados después de los plazos que establezca en cada momento, especialmente si el servicio es gratuito o si la conservación indefinida no resulta necesaria.
La Organización es responsable de conservar internamente las copias de Resultados, informes, decisiones, evidencias o documentación que considere necesarias para sus propios fines de gobernanza, cumplimiento, auditoría o gestión interna.
22. Limitación de garantías
La Plataforma se ofrece en el estado funcional disponible en cada momento. En la máxima medida permitida por la ley, Adigital no garantiza que la Plataforma sea adecuada para un propósito específico del Usuario, que los Resultados sean completos, exactos, actualizados, jurídicamente suficientes, técnicamente exhaustivos, comercialmente óptimos o adecuados para una jurisdicción, sector o Sistema de IA concreto.
Adigital no garantiza que el uso de la Plataforma permita a la Organización alcanzar un determinado nivel de madurez, superar auditorías, obtener certificaciones, evitar sanciones, cumplir la normativa, reducir riesgos, obtener financiación, mejorar reputación, contratar proveedores, aprobar procesos internos o desplegar sistemas de IA sin incidencias.
Las referencias a cursos, programas, herramientas, estándares, guías, autoridades, marcos regulatorios o buenas prácticas se proporcionan con finalidad orientativa y podrán quedar desactualizadas por cambios normativos, interpretativos, tecnológicos o de mercado.
23. Responsabilidad
El Usuario y la Organización son responsables del uso que hagan de la Plataforma, del Contenido del Usuario, de la interpretación de los Resultados, de las decisiones adoptadas a partir de ellos y del cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad, sector, jurisdicción y Sistemas de IA.
Adigital no será responsable de daños, pérdidas, costes, sanciones, reclamaciones, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio, daño reputacional, decisiones incorrectas, incumplimientos regulatorios, fallos de sistemas de IA, incidencias con proveedores, errores de despliegue, conflictos internos o perjuicios derivados de la utilización de la Plataforma o de los Resultados, salvo en los casos en que legalmente proceda y siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
Adigital no será responsable de información introducida por el Usuario, de su falta de autorización, de su inexactitud, de la inclusión indebida de datos personales o confidenciales, de vulneraciones de derechos de terceros ni de decisiones adoptadas por la Organización sin revisión experta adecuada.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Adigital frente al Usuario u Organización por cualquier reclamación relacionada con la Plataforma quedará limitada al importe efectivamente pagado por el Usuario u Organización por el uso de la Plataforma durante los doce meses anteriores al hecho causante o, si el servicio fuera gratuito, a la cantidad de cero (0) euros. Esta limitación no se aplicará cuando la ley no permita limitar la responsabilidad.
Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a derecho, incluyendo dolo, daños personales cuando proceda, infracciones intencionadas o derechos irrenunciables de consumidores y usuarios cuando resulten aplicables.
24. Indemnidad
El Usuario y, en su caso, la Organización mantendrán indemne a Adigital, sus entidades vinculadas, directivos, empleados, colaboradores, proveedores y representantes frente a reclamaciones, daños, pérdidas, costes, sanciones, gastos razonables de defensa, responsabilidades o procedimientos derivados de: (i) incumplimiento de estos Términos; (ii) uso indebido de la Plataforma; (iii) Contenido del Usuario ilícito, inexacto, no autorizado o infractor; (iv) introducción indebida de datos personales o confidenciales; (v) falta de autorización para actuar en nombre de una Organización; (vi) infracción de derechos de terceros; (vii) uso de Resultados como certificación o garantía; o (viii) decisiones adoptadas por el Usuario u Organización a partir de la Plataforma sin revisión adecuada.
Adigital notificará razonablemente al Usuario u Organización cualquier reclamación relevante cuando sea posible, sin perjuicio de adoptar las medidas de defensa, colaboración o mitigación que estime oportunas.
25. Cuentas corporativas, administradores y usuarios internos
Cuando una Organización disponga de una Cuenta Corporativa, podrá designar administradores o responsables de cuenta. Los administradores podrán gestionar usuarios, permisos, información de la Organización, diagnósticos, resultados, histórico, invitaciones, bajas, configuraciones y otras funcionalidades disponibles.
La Organización será responsable de asignar permisos adecuados, retirar accesos de personas que dejen de estar autorizadas, verificar la identidad de sus usuarios, definir políticas internas de uso, informar a sus empleados o colaboradores y controlar qué información se introduce en la Plataforma.
Adigital podrá atender instrucciones razonables del administrador de la Cuenta Corporativa en relación con accesos, bajas, exportaciones, eliminación, soporte o configuración, sin estar obligada a verificar conflictos internos de representación salvo indicio claro de irregularidad o requerimiento legal.
En caso de disputa sobre una Cuenta Corporativa, Adigital podrá suspender temporalmente accesos, conservar información o solicitar documentación que acredite representación suficiente.
26. Especialidades para uso internacional
La Plataforma se diseña principalmente tomando como referencia el contexto español y europeo de inteligencia artificial responsable, gobernanza, protección de datos, cumplimiento y buenas prácticas, salvo que se indique expresamente otra jurisdicción o adaptación local.
Las Organizaciones situadas fuera de España o de la Unión Europea, o que operen en múltiples jurisdicciones, deberán verificar la normativa local aplicable antes de adoptar decisiones de cumplimiento, despliegue, adquisición, gobernanza o gestión de Sistemas de IA.
El uso de la Plataforma desde otros países no implica que Adigital ofrezca asesoramiento legal local, cumplimiento normativo local, adaptación sectorial específica ni disponibilidad de servicios en dicha jurisdicción.
Adigital podrá limitar el acceso a la Plataforma en determinados territorios cuando existan restricciones legales, regulatorias, de seguridad, comerciales, técnicas o de cumplimiento.
27. Cumplimiento normativo y marcos de referencia
La Plataforma podrá hacer referencia, entre otros, al Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial, RGPD, LOPDGDD, LSSI, normativa de consumidores y usuarios, guías de autoridades de protección de datos, principios de la OCDE, UNESCO, NIST AI RMF, ISO/IEC 42001, ISO/IEC 23894, CEN/CENELEC, estándares técnicos, buenas prácticas sectoriales, marcos de gestión de riesgos o documentos institucionales.
Dichas referencias tienen finalidad informativa y metodológica. No implican incorporación completa de dichos textos, cumplimiento automático, asesoramiento regulatorio ni obligación de actualización inmediata frente a cada cambio normativo o interpretativo.
El Usuario y la Organización son responsables de identificar qué normas, estándares, obligaciones, autorizaciones, evaluaciones, documentación, controles, registros, auditorías, evaluaciones de impacto, supervisión humana o medidas de gestión de riesgos les resultan aplicables.
Adigital podrá actualizar la Plataforma para reflejar cambios normativos o metodológicos, pero no asume obligación de actualización inmediata ni responsabilidad por la utilización de Resultados generados antes de dichos cambios.
28. Ausencia de relación profesional específica
El uso de la Plataforma no crea por sí mismo una relación de asesoramiento jurídico, consultoría profesional personalizada, auditoría, certificación, evaluación de conformidad, representación, mandato, agencia, sociedad, joint venture, relación laboral ni relación fiduciaria entre el Usuario u Organización e Adigital.
Cualquier servicio profesional, consultoría, acompañamiento, revisión experta, evaluación, certificación, formación avanzada, programa específico o proyecto individualizado requerirá una contratación separada, condiciones particulares, alcance, precio, responsabilidades y, en su caso, acuerdos de confidencialidad o protección de datos.
29. Baja, suspensión y terminación
El Usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento y solicitar la baja de su cuenta conforme a los mecanismos disponibles. La baja podrá implicar la pérdida de acceso a información, Resultados, histórico o funcionalidades, salvo que la Plataforma permita exportación previa.
Adigital podrá suspender o terminar el acceso del Usuario u Organización cuando: (i) incumpla estos Términos; (ii) exista riesgo de seguridad; (iii) se introduzca información ilícita o no autorizada; (iv) se produzca impago; (v) finalice el programa o modalidad de acceso; (vi) se discontinúe la Plataforma; (vii) lo requiera una autoridad; o (viii) exista cualquier causa razonable de protección de Adigital, usuarios, Organizaciones o terceros.
La terminación no afectará a cláusulas que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnidad, conservación, protección de datos, jurisdicción y uso de Resultados ya generados.
30. Modificación de los Términos
Adigital podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, regulatorios, técnicos, metodológicos, funcionales, comerciales, organizativos o de seguridad.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, Adigital procurará informar a los Usuarios registrados por medios razonables y podrá requerir la aceptación de la nueva versión para continuar utilizando la Plataforma.
El uso de la Plataforma después de la entrada en vigor de la nueva versión implicará la aceptación de los Términos modificados, salvo que la normativa aplicable exija otra forma de consentimiento.
31. Comunicaciones y soporte
Las comunicaciones relacionadas con la Plataforma podrán realizarse mediante correo electrónico, avisos dentro de la Plataforma, publicación en la web, panel de usuario u otros medios razonables.
El Usuario podrá contactar con Adigital a través de correo de soporte o los canales que se indiquen en cada momento.
Adigital no garantiza soporte personalizado salvo que se indique expresamente en la modalidad contratada o disponible. El soporte podrá limitarse por disponibilidad, idioma, horario, tipo de usuario, modalidad de acceso, país o naturaleza de la consulta.
32. Cesión, subcontratación y colaboradores
Adigital podrá contar con proveedores, subcontratistas, colaboradores, entidades vinculadas, expertos, formadores, consultores, plataformas tecnológicas o terceros para prestar, mantener, mejorar o complementar la Plataforma.
Adigital podrá ceder, transmitir o reorganizar la prestación de la Plataforma dentro de su estructura, a entidades vinculadas o a sucesores en caso de reorganización, integración, cambio de titularidad, transferencia de actividad o modificación organizativa, siempre conforme a la normativa aplicable.
El Usuario no podrá ceder su cuenta, sublicenciar el acceso, transmitir derechos u obligaciones ni permitir el uso por terceros no autorizados sin consentimiento previo de Adigital.
33. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida, ineficaz o inaplicable, total o parcialmente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de cláusulas. La cláusula afectada se interpretará o sustituirá por otra válida que se aproxime en la mayor medida posible a la finalidad perseguida, siempre conforme a la normativa aplicable.
34. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que pudieran resultar aplicables por razón del territorio, condición del Usuario o materia.
Salvo que resulte aplicable una norma imperativa distinta, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital para cualquier controversia derivada de estos Términos, del uso de la Plataforma o de los Resultados.
Si el Usuario tuviera la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable, se respetarán los derechos y fueros imperativos que legalmente le correspondan.
35. Aceptación expresa
El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos antes de registrarse o utilizar la Plataforma.
Cuando actúe en nombre de una Organización, el Usuario declara que la Organización acepta quedar vinculada por estos Términos en relación con el uso de la Plataforma, el Contenido del Usuario y los Resultados generados.
Adigital podrá conservar evidencias de la aceptación de estos Términos, incluyendo fecha, hora, versión aceptada, dirección IP, identificador de usuario, trazas técnicas u otros elementos necesarios para acreditar la aceptación.